Planogram och kundens upplevelse av en butik

Det är ofta man utgår från ett planogram när man arbetar i butik, dvs en slags mall för hur man ska exponera produkterna efter olika kriterier. Kriterierna kan, förutom att dom ska vara logiska t.ex. bredvid en duschgele så borde en body lotion i samma doft stå, vara efter hur pass populär produkten är, är det en nyhet, är det en säsongsprodukt, är det en produkt som kunderna har behov av men inte så ofta och i så fall inte ska stå på en bästsäljarhylla? Planogram är en bra grund för att ett företag som är en stor kedja också har samma typ av skyltning så att kunderna känner igen sig. Sedan får man såklart trixa lite efter behov. Det kan ju vara så att alla butiker inte har samma stora yta eller lika stort sortiment, trots det ska kunderna känna igen sig och lätt kunna hitta det dom vill ha.

Jag har arbetat med både kläder, mat och skönhetsprodukter och lärt mig massor inom respektive områden. Det är så otroligt mycket som påverkar oss när vi som kunder går in i en butik. Hur produkterna är exponerade är en av dom. Är dom prismärkta? Är dom veganska, i sånt fall ser jag lätt det som kund? Är produkterna bra ljussatta eller är det mörkt i ett hörn i butiken (för i sånt fall är risken stor att kunden inte går dit)? Oftast kommer planogramen direkt från ett företags huvudkontor men en duktig visual merchandiser eller butikskommunikatör måste kunna freestyla ibland när planogramen inte går att översätta direkt till den aktuella ytan i butiken.

Sådant här med butiksexponering är sjukt kul! Att mäta resultat och förstå vilka produkter som är mest kommersiella är också sjukt kul och intressant. Det är inte givet att vad som säljer bäst i en butik på Södermalm även säljer lika bra i City. Det får man helt enkelt ta fram försäljningssiffror på! Det gäller att vara snabb på bollen och lite smart, för det gäller ju att ha framme det kunderna är intresserade av. Det finns ett bra sätt att kolla det, moneymapping – har ni hört talas om det? Moneymapping handlar bl.a. om att kolla VART i butiken en produkt säljer mest.

Camilla ♥


Inte så snygg kanske, men ett snabbt planogram jag har gjort när jag skulle ta bort rean från tre sektioner och samla till en. Jag får såklart bestämma mig för vilka produkter som ska stå kvar och på vilket sätt (såklart bästsäljarna och dom mest kommersiella) .

Annonser

Kommentera gärna!

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google+-foto

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

w

Ansluter till %s