Värdefulla försäljningstips inför julen!

Inför julen, som ger den absolut största försäljningen på året, är det viktigt att planera.

Vad kunder uppskattar:

  • Service. Till exempel i en fysisk butik när kön till kassa blir lång – öppna flera kassor, jobba snabbt och effektivt och bjud på ett trevligt leende! Det kanske låter krystat men upplevelsen från kundens sida att personalen både är snabb och glad gör att det är roligt att komma tillbaka. Och det är ju jätteviktigt eller hur?! För en e-butik kan ju service till exempel vara att erbjuda inslagna presenter, snabb leverans eller ett erbjudande på nästa köp.
    Jag var på en kurs en gång där läraren sade ”Kan du inte sälja produkten så sälj servicen!”, jag älskar detta! SÅ.HIMLA. KLOKT.
  • Trevligt bemötande. Det är gratis att vara trevlig. Att vara trevlig är det bästa jag vet!
  • En tydlig policy kring retur & reklamation. Men absolut viktigt att personal har möjlighet att inom rimliga ramar göra kunden nöjd.
  • En nöjd kund är en återkommande kund. Kanske den viktigaste läxan att lära sig av allt! När julen är över (eller varför inte under julförsäljningens gång?!) skulle man kunna sätta sig med personalen och utvärdera om det finns några förbättringar man måste vidta för att göra ett bättre jobb både på arbetsplatsen men också ut mot kund.

Försäljningsmässigt:

  • Tänk volym och mekanisk försäljning! (Jag skriver mekanisk pga att det inte alltid finns möjlighet att ge samma personliga hjälp under julen, vilket såklart annars är väldigt uppskattat). Alltså att det alltid ska vara väl påfyllt på hyllorna, tydlig prismärkning (annars är det större risk att kunder väljer att inte handla när dom inte vet vad det kostar) och inspirerande skyltmaterial som berättar om produkterna/tjänsterna. Se nästa steg!

Fantastiska ledtrådar om dina produkter eller tjänster:

  • Bäst säljare
  • Perfekt gå bort present!
  • Till fröken, pappa, mamma, svärmor, syster, bror osv.
  • Kampanjpris
  • Limited edition
  • Personalens favorit
  • Perfekt till torr hy
  • Vår topp 10 bästsäljare
  • Mot trötta fötter
  • Händernas bästa vän
  • Lyster till vintertrött hy

Lycka till med julhandeln!

Camilla ♥

Annonser